В МФЦ появится сервис самообслуживания по биометрии

Сервис самообслуживания по биометрии позволит получать услуги в МФЦ без паспорта и обращения к специалисту. Новую разработку представили вице-премьеру — руководителю аппарата правительства РФ Дмитрию Григоренко на ИТ-форуме «Цифровые решения».

В офисах центра «Мои документы» по всей стране установят специальные стойки, оснащенные цифровым ассистентом и подключенные к государственной единой биометрической системе. Первые сервисы самообслуживания появятся в липецких МФЦ в ближайшие месяцы, уточнили в кабмине.

«Обслуживание по биометрии уже доступно в четырех российских регионах, еще два – готовятся к внедрению такого сервиса. Следующий шаг – подтверждение личности и получение услуги без взаимодействия со специалистом, что сделает клиентский путь еще проще. При этом биометрия добровольна, человек всегда сможет выбрать, как именно оформлять услугу – у сотрудника МФЦ или на стойке самообслуживания», – отметил Дмитрий Григоренко.

Нововведение позволит в полтора-два раза ускорить обслуживание заявителей, а также снизит нагрузку на сотрудников МФЦ. По словам генерального директора центра биометрических технологий Владислава Поволоцкого, в пилотных регионах услугами по биометрии пользуются уже тысячи человек.

Ранее сообщалось о том, что с 2026 года единым документом о постановке на учет в налоговом органе станет выписка. Выданные ранее свидетельства менять не придется, они сохраняют свою силу.